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1月23日，大年初二，早上8点多钟，中国电信怀化分公司综合维护中心城东分部接到宽带故障告警，凉亭坳乡邓家村2组出现网络故障，周边信号质量骤然下降，居民无法使用宽带、收看IPTV电视。

工单就是号令。接到故障通知后，值守维护员李伏先和田霞青携带抢修材料冒雨前往，路途比较远，跑了一个半小时的车程，才到达现场。经过对故障点的排查，他们确定了光缆中断的位置，立即更换了光缆，快速熔纤。11点多钟，光缆故障修复，当地居民的宽带、IPTV电视正常上线。（唐莉）